极悦娱乐主动使用 [Impact] 来连接 极悦娱乐的用户（学生、教职员工）以支持材料并增加他们对工具的使用。
—艾丽莎·卡德尼克-纽曼
新罕布什尔州社区学院系统学术技术总监
让新技术的使用变得轻而易举。
有针对性的沟通
通过应用内消息传递推动行动
增加技术采用首先要提高教育工作者对可用工具以及它们如何帮助改善学习和教学的认识。向学生和教师提供有针对性的消息，与用户进行交流，以指导他们进行活动。
个性化
有针对性
实时
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有关收养的有用信息
衡量技术的影响
机构努力定义培训、沟通、教学设计和支持，但往往难以定量分析这些活动对技术使用的影响。 Impact 有用的仪表板和动态报告概述了学生和教师之间使用可用教育技术工具的交互。
这三者[消息、支持和报告]是相辅相成的，对吗？这就是美丽。 极悦娱乐需要支持门户， 极悦娱乐需要消息传递门户， 极悦娱乐需要分析来了解 极悦娱乐在这一切方面的表现。
琳·惠特利·普茨
山麓学院在线学习院长
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现场协助
支持用户并减少客户服务工作量
如果出现问题或需要帮助，教师和学生需要根据问题出现时他们的行为背景获得具体答案。提供即用型“帮助”内容并轻松访问支持渠道，使学生和教师能够更多地关注教学和学习，而不是使用技术。
降低服务成本
更短的解决时间
更高的用户满意度
极悦娱乐现在的目标是零级客户服务，以便人们可以在需要时找到他们需要的东西。
谢利·加德纳
南十字星大学学术参与和研究主管
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