洞察创造清晰度并推动 CCSNH 取得成功

新罕布什尔州社区学院系统 (CCSNH) 是一个由新罕布什尔州各地的七所学院组成的公立系统。CCSNH 每年为大约 26,000 名学习者提供服务，提供 80 多个副学士学位课程和 120 多个证书课程和专业培训。这七所学院提供面授、混合和 100% 在线课程。

CCSNH 的学术技术总监 Alisa Kadenic-Newman 正在寻找一种解决方案，以帮助深入了解他们的 LMS 的使用方式以及如何提高知名度和采用率。

除了大量的全日制学生和教师外，CCSNH 还有很多兼职教师，因此挑战在于确保所有用户群都充分利用他们的 EdTech 工具，并考虑他们的选择，以便更关键地迁移到更全面的 LMS 解决方案。

2016 年秋季，CCSNH 进行了一次试验，Alisa 和她的团队终于能够深入了解用户活动，并使用报告功能来组织意识和培训活动。Alisa 和她的团队还能够与管理层分享这些报告，以传达他们的 LMS 状态并规划未来战略。

Impact by 极悦娱乐为机构提供的一项重要资产是通过使用仪表板和采用分析深入了解其 EdTech 工具的性能。这些数据对于评估工具是否兑现承诺以及是否需要干预以提高采用率至关重要。这些报告也是为迁移和引入新工具做准备的有用方法，对于 CCSNH 来说尤其如此。

在使用 Blackboard 数年后，CCSNH 的合同即将到期，该机构认为这是探索其他供应商和解决方案的好时机。Alisa 的任务是建立和领导 LMS 提案请求 (RFP)，以找到最适合 CCSNH 的解决方案。为了确保 RFP 涵盖所有相关信息，Alisa 和她的团队需要对其 LMS 进行全面评估。 极悦娱乐报告数据有助于 CCSNH 准备对其 LMS 使用情况的深入评估，并全面了解所有 EdTech 工具的运行情况。

CCSNH 花了大约一年的时间根据他们的 RFP 完成全面的评估和选择过程，并于 2017 年夏末决定完全迁移到 Canvas。

CCSNH 于 2017 年秋季试用了 Canvas，并与 Alisa 及其团队密切合作，在即将进行的试运行中同时实施了 极悦娱乐的 Impact 和 Canvas。

CCSNH 很自豪地成为首批全面采用 Impact by 极悦娱乐功能的 Canvas 客户之一，并共同努力确保迁移成功。2018 年春季，CCSNH 完成了 Canvas 的软启动，由于在导入课程时仍有教师在 Blackboard 和 Canvas 上工作，因此他们必须能够跟踪谁在使用哪个 LMS。

到 2018 年春季末，CCSNH 意识到他们的迁移工作略微落后，需要实施一些额外措施才能在 2018 年 5 月 1 日的全面发布目标日期之前完成。使用 Impact by 极悦娱乐中的高级报告功能，CCSNH 能够“在每周指标会议上与七位学术事务副总裁分享数据，以便他们能够联系到需要额外培训或鼓励的教职员工。”

CCSNH 还将 极悦娱乐支持中心的 Impact 引入到 Canvas，以便在 LMS 发生重大变化期间为教师和学生提供有用的信息。

24/7 应用程序内消息传递也非常有用，有助于及时主动地传达新变化。CCSNH 使用消息传递的一种方式是为教师和学生实施“Tip Tuesday”，以帮助采用 Canvas。

这些信息将被放置在 LMS 的关键位置，以确保有指导并介绍有关重要特性和新功能的提示。

在 Impact by 极悦娱乐的帮助下，CCSNH 正在缓慢但稳步地实现其迁移和 LMS 目标。到夏初，CCSNH 已经实现了他们的目标，并有望完成向 Canvas 的迁移。

Impact by 极悦娱乐和 CCSNH 共同努力提供支持、跟踪使用行为并提高采用率，同时成功迁移到新的 LMS 并改进其未来方法。

展望未来，CCSNH 将继续使用 Impact 来优化整体 LMS 采用，并为整个社区提供主动沟通和支持，利用强大的报告和分析工具来实时监控和调整需求。

CCSNH 和 极悦娱乐每周举行一次会议，讨论 Alisa 和她的团队可能需要与机构一起发展的任何新功能和要求。